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工行南通城南支行加強網(wǎng)點改造，提升服務環(huán)境

2020-06-17 10:16:17 來源： 南通網(wǎng)

工行南通城南支行加強網(wǎng)點改造，提升服務環(huán)境。推進網(wǎng)點智能化建設，將網(wǎng)點硬件設施按不同區(qū)域不斷改造升級，致力打造更為合理、更為貼心、更具特色的客戶體驗環(huán)境。一是加強公眾宣傳服務。網(wǎng)點增設了多媒體大屏宣傳服務設備，開設了公眾宣傳教育區(qū)及反假宣傳專區(qū)。二是提供貼心便民服務。提供了便民服務區(qū)、并在大堂配備醫(yī)藥箱、針線盒、眼鏡、雨傘等便民設施，添置了客戶使用的點鈔機、洗手液、手機充電站等設備。為更好地服務聾啞客戶，網(wǎng)點準備了免開口憑條，組織員工學習手語，開通了殘障人士電話服務通道，有效解決了各類客戶在辦理業(yè)務過程中的多樣化需求。三是提供個性化金融服務。網(wǎng)點增設貴賓理財室，為高端客戶提供一對一的金融理財服務。 （顧雅男 韓璐）

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