近年來，工商銀行海安支行堅持金融回歸本源、服務實體經(jīng)濟方針，不斷提升金融服務的覆蓋面和便捷度，為海安實體經(jīng)濟發(fā)展注入了強勁動力。

根植服務，持續(xù)提升客戶體驗。該行始終堅持“客戶至上 服務實體”經(jīng)營理念。在機制優(yōu)化、流程再造上下功夫，建立健全“白名單”客戶綠色通道，逐戶配備專屬客戶經(jīng)理，精簡業(yè)務審批流程，全面提升服務效率。在貸款規(guī)模上，積極向上爭取信貸資源，做到優(yōu)先安排、應貸盡貸，不斷擴大實體經(jīng)濟信貸投入；在貸款利率上，加大對重點行業(yè)、重點領域優(yōu)惠利率信貸支持，逐步擴大市場主體受益面。

矢志創(chuàng)新，持續(xù)提高服務質(zhì)量。在產(chǎn)品創(chuàng)新上，借助互聯(lián)網(wǎng)金融全面推動普惠金融落地生根，舉全行之力，集全行之智，大力推廣“網(wǎng)上結(jié)算貸”“稅e貸”“經(jīng)營快貸”等各類創(chuàng)新產(chǎn)品，加大線上產(chǎn)品的推介。在業(yè)務創(chuàng)新上，以做優(yōu)做精傳統(tǒng)供應鏈為基礎，積極推行數(shù)字供應鏈融資，通過實現(xiàn)批量營銷和信貸投放，打開普惠業(yè)務發(fā)展新空間。

精誠合作，持續(xù)促進互惠共贏。該行持續(xù)開展“工銀普惠行”活動，主動走進園區(qū)、走進市場、走進企業(yè)，第一時間掌握企業(yè)情況、了解企業(yè)需求，努力為企業(yè)提供精準有效的金融服務。對于有確定合作意向的客戶，加強對外、對內(nèi)溝通協(xié)調(diào)，持續(xù)提升服務能力和水平，全力打造良好的融資環(huán)境。（湯慧 韓璐）