四把椅子、兩張桌子，桌前掛上條幅，擺上塑料凳……“流動(dòng)辦公桌”就這樣“走”進(jìn)了安徽省淮北市相山區(qū)桂苑社區(qū)一小區(qū)廣場(chǎng)，獨(dú)特的風(fēng)景線引得不少居民為之“駐足”。

近年來(lái)，多地積極探索實(shí)施“流動(dòng)辦公桌”工作法，把辦公桌搬進(jìn)小區(qū)，社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員和轄區(qū)內(nèi)的民警、法官、律師等專(zhuān)業(yè)人士共同參與，利用早晨、中午、傍晚等居民在家時(shí)段征集百姓意愿、宣講惠民政策、受理居民訴求，直接研究、直接辦理、直接反饋，一整套完整的工作機(jī)制打破了時(shí)間和空間的限制，使得“零距離”解決群眾關(guān)切問(wèn)題成為了現(xiàn)實(shí)，把服務(wù)“送”到了群眾家門(mén)口，“暖”到了百姓心坎上。

“流動(dòng)辦公桌”是答好社會(huì)服務(wù)大課題的創(chuàng)新之舉，亦是貫徹“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)實(shí)踐。便民服務(wù)沉下去，百姓幸福指數(shù)才能升起來(lái)。南通打造“幸福之聲”廣播載體，依托小區(qū)主干道、休閑亭、長(zhǎng)廊等百姓群眾常來(lái)常往之地，安裝近百個(gè)小廣播，可及時(shí)“呼叫”網(wǎng)格力量到場(chǎng)解決問(wèn)題，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”；廣州探索以黨組織為火車(chē)頭的“幸福列車(chē)”項(xiàng)目，在社區(qū)居民集中的地方設(shè)置“站點(diǎn)”，裝載著特色服務(wù)項(xiàng)目的節(jié)節(jié)“車(chē)廂”串聯(lián)起了百姓的幸福生活。傾聽(tīng)小心愿，化解小矛盾，重視小細(xì)節(jié)，把基層“末梢”變?yōu)橹卫怼扒吧凇?，?shí)現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)”，打造起百姓群眾的“幸福生活圈”。

動(dòng)起來(lái)的是桌椅，走近的是民心?！傲鲃?dòng)辦公桌”等暖民舉措把服務(wù)觸角延伸到了群眾身邊，傳遞出重視基層、心貼百姓的鮮明導(dǎo)向?！叭娜鉃槿嗣穹?wù)”不是“喊口號(hào)”，也不是“雷聲大雨點(diǎn)小”，而應(yīng)該是“沾一些泥土味兒”。民有所需，我有所為，百姓需求在哪里，辦公桌就搬到哪里，社區(qū)工作人員身處基層一線，更近距離地接觸百姓群眾，看到了他們的急難愁盼，聽(tīng)到了他們的心聲訴求，能夠推動(dòng)民情民意更暢快地傳達(dá)?！傲鲃?dòng)辦公桌”也不只是政策措施的宣講桌，更是共同商討的議事桌，“大事小情，路過(guò)隨口提”，提升了百姓群眾的參與感、獲得感、成就感，激發(fā)了基層治理新活力。

不止于“近”，更要把群眾反映的問(wèn)題落到“實(shí)”處。習(xí)近平總書(shū)記指出，“人民群眾是最實(shí)在的，他們不但要聽(tīng)你說(shuō)得如何，更要看你做得如何?！薄傲鲃?dòng)辦公桌”變“等群眾上門(mén)”為“送服務(wù)上門(mén)”，體現(xiàn)了工作理念和作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，不應(yīng)只是走過(guò)場(chǎng)、走形式，面對(duì)百姓群眾的需求，基層干部要件件上心、立刻回應(yīng)，推動(dòng)“問(wèn)題在一線發(fā)現(xiàn)”到“措施在一線落實(shí)，困難在一線解決”。為民服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)，只有連續(xù)不斷的新起點(diǎn)，堅(jiān)持實(shí)事求是的問(wèn)題導(dǎo)向、守正創(chuàng)新的工作方法，主動(dòng)思考，主動(dòng)作為，于樁樁件件的小事中全力以赴，升騰起百姓生活的熱乎氣！

“時(shí)代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人?！绷鲃?dòng)的是辦公桌，暢通的是民意路，在實(shí)踐中更充分地踐行群眾路線，實(shí)現(xiàn)“楓”景這邊獨(dú)好?。ㄎ模好髑囿?圖：黃冠周子）