暢通“暖心線” 守護(hù)“萬(wàn)家安”

受今年第8號(hào)臺(tái)風(fēng)“竹節(jié)草”影響，7月30日早晨8時(shí)至下午2時(shí)，如皋6小時(shí)降水總量達(dá)110.7毫米。面對(duì)嚴(yán)峻防汛形勢(shì)，如皋市市域社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心黨支部發(fā)揮“民生前哨、治理中樞”職能，以“熱線不掉線、服務(wù)不斷檔”的擔(dān)當(dāng)，在風(fēng)雨中筑起一道溫暖而堅(jiān)實(shí)的“紅色防線”。

如皋市12345熱線迅速啟動(dòng)緊急協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，第一時(shí)間與防汛抗旱指揮部、110情報(bào)指揮中心等平臺(tái)建立“黨員直聯(lián)通道”，實(shí)行汛期“領(lǐng)導(dǎo)帶班+值班人員+技術(shù)管理人員”的三合一值班模式，統(tǒng)籌調(diào)配全體接線力量，時(shí)刻關(guān)注預(yù)警預(yù)報(bào)，確保高效回應(yīng)、及時(shí)解決群眾汛期訴求。

“您好，有什么可以幫您……”面對(duì)陡增的群眾訴求，如皋市12345熱線加強(qiáng)分析研判，針對(duì)反映的路面積水、停水停電等訴求，高效協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)住建、電力等單位進(jìn)行處置，與部門(mén)協(xié)同“即交即辦”。同時(shí)，開(kāi)啟防汛防臺(tái)訴求“綠色通道”，高效處置各類(lèi)緊急突發(fā)事件，確保市民來(lái)電“快接快轉(zhuǎn)”。7月30日，12345熱線受理防汛防臺(tái)相關(guān)訴求338件，均及時(shí)聯(lián)系部門(mén)和屬地快速處置。

如皋市市域社會(huì)治理現(xiàn)代化指揮中心激活智慧應(yīng)急響應(yīng)體系，以科技之力織密防汛安全網(wǎng)。依托覆蓋如皋全市的市、鎮(zhèn)、村三級(jí)視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)，對(duì)2萬(wàn)多路“雪亮工程”監(jiān)控畫(huà)面進(jìn)行輪巡，重點(diǎn)盯防易積水路段、老舊小區(qū)、橋梁涵洞以及沿江碼頭等重點(diǎn)區(qū)域，為應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)“竹節(jié)草”的指揮調(diào)度提供了有力技術(shù)支撐。

記者張亮 通訊員陳曉娟