隨著“開(kāi)學(xué)季”臨近，高速路網(wǎng)迎來(lái)返程高峰，不少車主面臨ETC辦理或信用卡綁定需求，卻苦于抽不出時(shí)間跑網(wǎng)點(diǎn)。對(duì)此，中國(guó)銀行南通分行迅速響應(yīng)，組織轄屬網(wǎng)點(diǎn)成立“移動(dòng)服務(wù)隊(duì)”，把柜臺(tái)“搬”到服務(wù)區(qū)、把窗口“嵌”進(jìn)車流中，高效辦理ETC護(hù)航市民便捷出行。

在海門(mén)高速服務(wù)區(qū)臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，中國(guó)銀行秀山支行的“移動(dòng)柜臺(tái)”十分引人注目。該行工作人員熱情接待每一位咨詢的市民，耐心講解信用卡的優(yōu)惠活動(dòng)、積分權(quán)益及安全用卡知識(shí)，針對(duì)車主關(guān)心的ETC綁定流程、通行優(yōu)惠等問(wèn)題逐一解答。

針對(duì)有需求的車主，該行工作人員借助移動(dòng)終端設(shè)備，高效完成資料審核與線上申請(qǐng)，在成功獲批后當(dāng)場(chǎng)完成ETC設(shè)備綁定激活。這種“即辦即通”的服務(wù)模式，有效解決了客戶“沒(méi)時(shí)間跑網(wǎng)點(diǎn)”的難題。“原本打算回市區(qū)再辦，沒(méi)想到服務(wù)區(qū)就能解決，省了我來(lái)回兩小時(shí)?！眲偼瓿蒃TC激活的車主王先生點(diǎn)贊道。

中國(guó)銀行南通分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將努力把“高速服務(wù)區(qū)微網(wǎng)點(diǎn)”升級(jí)為常態(tài)化服務(wù)場(chǎng)景，用更有溫度的金融服務(wù)，讓“人在旅途、服務(wù)隨行”成為常態(tài)。