公交司機(jī)暖心服務(wù)獲乘客親筆表?yè)P(yáng)
晚報(bào)訊 近日，啟東飛鶴公交公司收到一封來(lái)自216路乘客茅建忠的手寫表?yè)P(yáng)信。信中，茅建忠代表多位經(jīng)常乘坐該線路的乘客，對(duì)駕駛員彭永昌的暖心服務(wù)表達(dá)誠(chéng)摯感謝。
“乘車就像見到親人一樣，心里總是暖洋洋的?！泵┙ㄖ以谛胖袑懙?。彭永昌態(tài)度親切，常在乘客上車時(shí)主動(dòng)問(wèn)候，遇到行動(dòng)不便的老人或攜帶行李的乘客，總會(huì)耐心等待并上前幫忙，讓整個(gè)車廂洋溢著“家一般的溫暖”。
彭永昌的專業(yè)能力也同樣贏得乘客好評(píng)。216路途經(jīng)站點(diǎn)較多，每當(dāng)乘客咨詢換乘信息，他都不厭其煩地詳細(xì)解答，準(zhǔn)確說(shuō)明換乘線路及站點(diǎn)位置，還會(huì)提前提醒乘客下車、叮囑“過(guò)馬路注意安全”。許多乘客表示，“有彭師傅在，不怕坐過(guò)站，心里特別踏實(shí)”。
表?yè)P(yáng)信中還提到，彭永昌多次拾金不昧，并經(jīng)常貼心提醒老年乘客注意下車安全。
面對(duì)乘客的表?yè)P(yáng)，彭永昌謙遜地表示：“這些都是我應(yīng)該做的，乘客滿意就是對(duì)我最大的肯定?！庇浾邍?yán)春花 通訊員范天馳
